Недавно столкнулся с такой вот проблемой. Под Win7 (и, соответственно, Office 2010) вместо системного принтера, делающего распечатку в графический формат TIFF, появился принтер, работающий только с новым форматом XPS (это типа майкрософтовского ответа PDF). Проблема в том, что практически никакой софт его не понимает. Решить проблему помогла маленькая бесплатная программа Converter for XPS Documents 1.03338.22874 (openxml.biz/XPSConverter.exe), которая делает постраничные копии в BMP или PNG, которые уже легко вставить в обычный документ MS Office.
P.S. Проблема возникла при попытке каким-то образом сохранить электронную копию платежке в интернет-банке, т.к. система позволяет лишь делать распечатку. Захват с экрана (через PrintScr) не катит из-за больших размеров картинки, а ставить в систему виртуальный PDF-принтер было лень.