По идее это должны делать бесплатно,это входит в обязанности веб мани.
Входит, но чтобы вести расследование надо платить своим рабочим, а то и вышестоящим органам (безопасность банка и прочим), а если дело касается каких-то маленьких сумм (а вы теперь представьте, какие должны быть суммы, чтобы банк посчитал для себя большими), то они на это закрывают глаза.
Ловить мошенников вряд ли. Могут разве что заблокировать ВМИД да и только.
Ловить мошенников - это не их работа. А работа структур безопасности!!!
То есть вывод был через банк. А банк же мог и не предоставить информацию по своему клиенту. И если даже предоставил то что дальше? Нанимать команду рэкетиров и ехать выбивать свои бабки? 
А вот с командой рэкитиров, если не затратно, то можно и съездить и пусть ответит за все!!! И сделать так, чтобы об этом еще и как можно больше народа узнало, чтобы другим не повадно было!!!