Чтобы пользователи написали положительный отзыв нужно много затратить сил, а вот для получения претензии достаточно маленькой ошибки........... Такой уж у людей принцип, за добро отплатить не обязательно, а вот за неприятности так обязательно нужно гадость сделать (претензии это не плохо, но довольно часто могут накатать просто так или за что-то но очень за мелкое, даже обидно становится).
