Как отвечать на хамство?

[Julia15]

а вообще все кто работают в сфере продаж и много общаются с привередливыми клиентами, наверняка имеют так же опыт общения с хамами. и достаточно.

[sergey1971]

Особенно в последнее время,когда по телевизору постоянно твердят,что кругом подделка и обман. Народ начинает на воду дуть)))

[Крымчак]

Как было бы хорошо, если на хамство отвечали молча, но кулаками. Процедура не прописана.

[sergey1971]

Только надо помнить,что на любые кулаки всегда найдутся другие кулаки

[Крымчак]

Конечно, есть руки и ноги, но так хочется. А с другой стороны не обижаться же на осла, который тебя лягнул.

[Julia15]

  :2funny:легнуть осла в отместку это слишком))

[witch*~]

а вообще все кто работают в сфере продаж и много общаются с привередливыми клиентами, наверняка имеют так же опыт общения с хамами. и достаточно.

о, да.... я работала в этой сфере.... после трудового дня я ненавидела людей, честное слово. Когда ничего вроде, всё нормально, но иногда же - бывало такое, что я срывалась и грубила, но потом конечно получала от начальства за это

[sergey1971]

Многие клиенты только и приходят поругаться. Таких уже ничем не перешибешь,только грубостью...

[ujiz]

У большинства сложилось впечатление что все продавцы грубияны и естественно всех под одну гребенку...

[galka36]

а вообще все кто работают в сфере продаж и много общаются с привередливыми клиентами, наверняка имеют так же опыт общения с хамами. и достаточно.

о, да.... я работала в этой сфере.... после трудового дня я ненавидела людей, честное слово. Когда ничего вроде, всё нормально, но иногда же - бывало такое, что я срывалась и грубила, но потом конечно получала от начальства за это

Любая сфера деятельност не ограничена от хамства. Я тоже работала много лет со студентами в ВУЗе хамов и там хватает.

[ujiz]

Хамство стало процветать с 90-х годов и так укоренилось что в садики страшно заходить, не то что в школы...

[sergey1971]

Не может такого быть. Времена меняются,а люди остаются прежними. Так что хамство было и 10 лет назад,и 100...

[ujiz]

Теперь это стало дозволенным - разновидность демократии по-русски...

[sergey1971]

Мне кажется люди слишком много смотрят передач про то,как везде обманывают,что клиент типа всегда прав и т.д. Отсюда ложное восприятие мира и неадекватная реакция...  На самом деле надо помнить всегда 2 правила: 1) вас всё равно обманут; 2) за ваши деньги вам никто ничего не должен (отдали - и можете быть довольны).

[ujiz]

Так еще ничего не сделали а якобы "ответная реакция" уже идет в штыковую в лоб...