Раньше, давно я тоже терялась перед нахальством и наглостью, не могла ответить, поскольку ругаться и орать не приучена. Помог один случай, вернее мой сын. Как-то попали мы с ним в детской поликлинике "под раздачу" одной мамаше. Орала так, что уши закладывало. Я не нашла, что ответить, уже слезы душили. И тут мой нахаленок громко так спрашивает:"Мама, а эта тетя что здесь делает?" Я отвечаю:"То же, что и мы, она пришла на прием с дочкой" Он помолчал, потом и выдал:"Аааа! А я думал она сама лечиться пришла, она же больная!" И пальчиком у виска покрутил. Все, кто слышал, так и покатились. Я не стала его ругать и "воспитывать" и поняла, что если человек становится объектом для смеха, это его задевает больше. С того времени только так и поступаю, я уже говорила об этом раньше. Оговорюсь, с мужчинами такой номер не пройдет, задетое самолюбие при всех - это высшее оскорбление. Не советую.
